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一口氣喊出4個“最”,京東618的底氣何來?

2020-5-28 15:21 電商資訊

“史上優惠力度最大,購物體驗最佳,新品發布最多和品牌增長最強”,5月25日,京東618發布會一口氣喊出了四個“最”,引發業內外廣泛關注。京東的底氣從何而來?

仔細分析,前兩個“最”是對消費者的感召,后兩個“最”則是針對行業伙伴的發聲。從上半年全力抗疫、助力復工復產,到在自己的主場準備參與618,京東618可謂上半年答卷上最后一道“綜合題”,四個“最”更展現了京東的決心。

是什么,給了京東618四個“最”底氣?

時間回到疫情爆發初期,京東是第一批宣布投入“抗疫”工作的企業之一。疫情爆發伊始,全國防護用品供應不足,京東憑借強大物流體系與供應鏈,不僅在短短幾日便將來自全國各地約1600噸防疫物資和民生應急物資運送到武漢,更在最短的時間內聯動25萬商家持續嚴格管控商品價格,宣布針對口罩等防護品保障供應不漲價,起到了極大的穩定民心作用,效率之高收獲了國家工信部等中央部委及社會各界的點贊。

疫情影響民生就業之際,京東再次宣布面向全社會招募超35000個正式及臨時員工;針對受疫情影響、陷入發展困境的商家伙伴,京東更慷慨相助,不僅向27萬商家推出多項補貼扶持政策、啟動“中小企業幫扶計劃”、宣布未來三年向湖北投資超過60億元,更投入價值15億資源推出“春雨計劃”、率先聚平臺之力發起“買光湖北貨”活動,全面助中小微企業紓困。

一連串的高效抗疫舉措,源于京東多年以來在物流、供應鏈、金融、技術等零售基礎設施上的專注和投入,也讓京東收獲了用戶與商家的信任。5月15日,京東發布了2020年第一季度財報。財報顯示,疫情來勢最兇猛的一季度,京東營業收入高達1462億元,同比增長20.7%,逆勢上揚,刷新了人們對電商行業的認知。同時多個財報指標一路飆升,從規模來看,活躍購買用戶數達3.874億,較去年同期增長了24.8%,創淡季期間單季用戶絕對值增長新高。另外京東的線上銷售整體呈大幅上升趨勢,其中基準生活必需品銷售凈收入達到了525億元,同比增長38.2%。

可以說,在疫情考驗之下,京東交出了一份令人滿意的答卷,而這份成績的取得離不開京東長期以來對用戶需求的精準滿足、對供應鏈體系的全面布局。京東零售集團CEO徐雷表示,與“新基建”的發展要求相契合,多年來,京東依托物聯網、大數據、人工智能等技術,不斷升級“智能供應鏈和智能物流”等核心能力,這是京東能夠在全國“戰疫”中為保障經濟社會正常運行盡責出力的關鍵所在。

后疫情時代最有意義的京東618

作為后疫情時代的首個全民購物節,京東618所肩負的責任更重。發布會上,京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞宣布,打造史上優惠力度最大,購物體驗最佳,品牌商家增長最強和新品發布最多的一次京東618。

從上半年京東抗疫表現與成果來看,這四個“最”并非空穴來風。

首先是,史上優惠力度最大。這一次,京東不只繼續去年11.11動作推出超級百億補貼

、千億優惠,更將聯合多地政府發放“百億消費券”,優惠福利之大、覆蓋范圍之廣,遠超以往。作為全民618主陣地,京東618已經走過了17個年頭,并持續推動618購物節的創新升級!笆飞蟽灮萘Χ茸畲618”的底氣來自其十幾年來平臺大數據的積累與運用、全域市場用戶需求的精準把控,更重要的是,以品質消費、品質服務創造的用戶“護城河”,品質好物優惠享受,試問誰會不愛?

其次,購物體驗最佳。這一次,京東再次升級購物體驗,物流方面在保障"城市群半日達"的同時,全面升級千縣萬鎮及農村送達時效,88%行政區縣可實現24小時達,京東還聯動合作伙伴創新推出部分商品分鐘達、生鮮最快半小時達等極速送達服務;服務方面,更有“只換不修”、“只賠不退”、“先享后付”等優質售后服務,讓人們放心購物。依托物聯網、大數據、人工智能等技術,京東“智能供應鏈和智能物流”不斷升級,服務創新迭代,物流配送更是強到極致,再加上全渠道布局,京東直播、京東PLUS會員等業務的業內“連麥”、跨領域合作,京東全場景購物走向成熟,購物體驗最佳的618可見一斑。

第三,新品發布最多、品牌增長最強。這離不開京東17年來對全產業鏈的布局,也離不開其與品牌、商家的深度合作與默契。

基于與品牌、商家的深度合作,京東C2M反向定制模式已深入人心,在京東新品首發平臺京東小魔方的全力“打新”下,新品給品牌帶來的估量不可小覷。據悉,今年618品牌也將全力支持京東618,屆時品牌1000條生產線專供京東用戶,滿足用戶需求,也為品牌增長增添勢能。

疫情爆發以來,京東積極利用平臺在營銷、金融、物流、技術等方面的各項資源優勢,從生產運營物資的快速尋源保障、遠程在線協同等數字化轉型技術支持等方方面面,幫助中小微商家展開生產自救。以京東率先發起“買光湖北貨”活動為例,活動開啟不到24小時,不少湖北店鋪就暴漲10000多單,六天之內京東累計湖北生鮮產品銷售額月環比增長445%。在京東618期間,更將扶持中小企業提到了“戰略表”。據了解,京東618期間,將推出“新國品計劃”,在資金、流量、工具、營銷、運營等方面首期12億元資源扶持中小企業,助力企業擦亮品牌、拓展銷路,推進數字化轉型。此外,京東直播、京東秒殺也將為企業和品牌助力,通過全程各類資源扶持以及各種玩法的聯動,從點到面,幫助超過150個品牌破億,助力超10萬中小品牌商家成交額同比增長超過100%。

以優惠滿足購買,以資源賦能商家,京東618的四個“最”,確有其實。從更宏觀的角度來看,在走出疫情陰霾后,中國經濟將真正迎來新的發展階段,被疫情按下“暫停鍵”而陷入泥潭的各行各業、中小企業將借助京東這些線上平臺出現新轉機。在京東的主導下,這次618或將成為整個中國經濟的轉折點,加速喚醒國家經濟的重生之力。

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編輯:sophia
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