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達摩網絡聯手企業微信&微信支付,帶來硬核增長的導向思維和賦能工具

2020-9-14 11:13 來源: 科技快報網 科技快報



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▲上海站UCO會議現場


為了更好的推動零售企業數字化轉型,加速企業增長,8月26日在上海新發展亞太JW萬豪酒店,達摩網絡邀請百余家來自各地的服裝、家電、家紡等零售品牌合作伙伴、系統用戶參加UCO學院上海站分享會。


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達摩網絡CEO神農、微信支付時尚行業負責人壽姝娟、特邀增長教練查老師以及企業微信時尚行業負責人徐天佐擔任本次交流會分享嘉賓。為品牌方介紹企業微信、微信支付對于零售服裝行業克服會員增長、流量獲取、營銷運營等問題的解決方案。此次交流會從理論到實操,方法論到工具,為在場企業品牌賦能。




01零售數字化增長


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▲達摩網絡CEO  神農


神農提出,企業應該轉變傳統思維模式,著手建立0631金字塔運營模型,做會員精細化運營。我們鼓勵企業學習北極星指標,組建專業的增長團隊,集中力量明確奮斗目標,更加積極接受新工具、走向互聯網。對于增長團隊來說,能夠收集多維度數據信息進行解讀,輸出清晰作戰地圖,同時加強橫向跨部門間協同合作,引導零售行業的工作方式實現質的轉變升級。




02用微信支付獲取流量,助力企業增長


微信支付時尚行業負責人壽姝娟在分享會上講到,線上線下一體化融合將是服裝行業的一個必然趨勢,利用帶有營銷屬性的支付工具,給企業帶來流量和增長。該主題演講圍繞關鍵詞“門店小程序、導購連接、會員經營和智慧經營展開”。


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▲微信支付時尚行業負責人  壽姝娟


微信支付能夠為品牌門店小程序提供三大工具,實現API快速進件,批量開通門店商戶號,支持加盟門店獨立收款,高比例快速分賬,門店代銷,總部抽成,建立品牌、經銷商和門店良好的認證關系。通過小程序和門店獲取進店流量,在支付后將支付流量轉變為私域流量,二次流量的轉化加強導購和客戶的連接,創造更深的觸達可能性。



在會員經營方面,通過開卡組件助力商家全面獲取會員信息,識別線下、小程序、公眾號等全渠道會員身份,開卡有禮、權益觸達、先享卡等玩法,高效獲客鎖定會員,沉淀可復用的會員資產,為商家創造引導用戶二次消費的機會。抓住支付后的流量利益,助力商家場內私域流量強轉化,借力微信商家券、主題券等卡券形式,打通商家自有優惠體系,開拓異業合作引流。



03釋放數字化全鏈路營銷勢能


UCO學院增長教練查老師的實戰案例分享課總是能夠給人帶來切實的啟發和思考。零售大環境變革,重新定義人貨場,以用戶為中心,從單一的產品轉變為綜合權益考量,從單一的賣場概念,轉變為生活中應用場景的營銷。



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▲特邀增長教練  查老師


營銷效果不理想,查老師提倡企業這樣自查:營銷活動前期宣傳預熱是否到位?執行過程中是否積極推進?結果是否有落地有反饋?激勵手段能否強有力點燃員工積極性?



透過數據可視化分析營銷活動,豐富的活動設計手段,人性化、溫情的用戶精準營銷,例如卡券營銷的多種延伸玩法,重點強調客戶既得利益。營銷活動中,明確營銷目標,提高營銷活動打動力,透過量化工作指標,數字化智能監管,提高員工執行力。




04零售新基建的有力推手—企業微信


會議第四部分,由企業微信行業總監徐天佐為我們帶來演講。徐天佐表示,企業微信致力于打造零售行業智慧連接,大力支持零售企業數字化轉型,為企業搭建從0到1的線上服務渠道,著眼產業鏈上游、企業內部、以及用戶之間的管理和觸達,在供應鏈和品牌間形成產業鏈閉環;加強企業內部對員工的數字化銷售管理,強調內部培訓及工具賦能指導;在營銷觸達上,旨在打造有溫度的營銷,提倡多渠道高效獲客轉化及運營,縮短企業到客戶的距離。


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▲企業微信時尚行業負責人  徐天佐


企業微信讓會員數據從可查到可運營,數字化會員資產管理,連接達摩GIC系統,打通online與offine,沉淀私有流量池會員。提倡社交化運營,建立從品牌到導購,再到消費者的高效溝通轉化鏈路。



達摩網絡和企業微信有著一致的行動目標,好辦&企業微信也因此應運而生。線上導購添加客戶私人微信,線下掃門店二維碼綁定門店和導購,實現在微信生態內多渠道引流獲客,打造了一雙強有力的會員營銷觸手。



會議最后,我們有幸邀請到了三位品牌負責人接受采訪,以下為部分采訪內容



01

——“好辦&企業微信在用戶觸達上還是不錯的!


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巴拉巴拉數字化零售   鄭玉宇


“巴拉巴拉的會員基量是比較大的,我們需要對會員的喜好、消費習慣等要做多維度分析,才能做精準營銷。數字化營銷目前對企業來說非常重要,需要結合ERP及全渠道數據,分析會員畫像。


現在我們也有在使用好辦&企業微信,使用過程中發現,這個工具在用戶觸達營銷上還是很不錯的,渠道、形式、內容都比較豐富,我們也會延續下去繼續利用好辦&企業微信做社群營銷、消費者觸達、智能營銷等。在做社群營銷時,我們會給導購制定統一的話術以及標準,通過我們的好辦&企業微信去觸達、營銷用戶,致力于做更有溫度的營銷服務,提高用戶喜愛度、忠誠度,樹立良好的品牌形象!





02

——“導購使用好辦&企業微信做精細化管理、智能營銷已經逐漸成為一種習慣!


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Reshake零售支持部負責人   張茜


“今年疫情影響比較嚴重,線下很大的問題就是進店率和員工執行力的問題。我們現在都是線上線下結合做引流和營銷,之前是偏向于導購直接邀約,但是轉化率比較低,現在AI電話的轉化率高了很多。比如今年的618活動,我們通過后臺的微信推文定向推送、AI電話邀約精準觸達,618的整個營業額也是超預期完成。今天四位老師的分享課都有給到我們啟發,查老師的分享怎么做引流、怎么做轉化等講解都是很實用。好辦&企業微信我們也一直在用,標簽分組、導購指標任務分配等,已經逐漸變成一種習慣,現階段導購都會主動建立自己的客戶標簽備注,做精準的營銷管理。


03

——“好辦&企業微信對外可以幫助我們加強對會員的深入維護、營銷;對內幫助我們管理門店、培訓賦能導購!


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中國服飾控股有限公司首席市場官   黃曉晟


“我們目前的痛點是,現在消費者的信息觸達越來越困難,整體商場的流量在下降,總部對門店信息傳達經常出現斷層,客人的維護不到位。我們現在在使用達摩好辦&企業微信,好處在于總部可以通過這個工具直達門店,可以制定對應的標準,通過好辦&企業微信直接讓門店快速將信息傳遞給消費者。同時,我們通過這個工具,能夠對門店做一定的監督,做到可管可控。而且我們可以整合總部的最優資源,利用商城的直播功能,把全國各地的流量引進來。另外,通過運用新的工具,打破了線下門店場地、時間跟產品邊界的局限,實現了銷售的擴大。


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▲上海站UCO會議現場


達摩網絡本次UCO學院上海站分享會特邀企業微信、微信支付的時尚行業負責人為品牌賦能,助力企業打造微信數字全渠道生態圈,幫助企業沉淀會員資產,獲取全域流量,加強內部高效管理和建設,推動企業數字化改革,擁抱互聯網,迎戰新機遇。



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編輯:張晴
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